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服务承诺 Pledge
  • ※ 服务理念:以用户为核心,关注用户需求
  • ※ 服务目标:用户至上,顾客满意
  • ※ 服务特色:快捷、高效、优质
※ 售后服务形式:
一、在该地区或采购方内部建立维修站。
二、依靠本公司的供应商在该地区建立维修站。
三、通过电话联系、沟通、在线咨询。
※ 售后服务程序:
做好五“及时”:及时了解服务项目内容→及时进行申报→及时制订服务方案→及时组织
人力物力进行实施→及时做好信息反馈和跟踪。
※ 售后服务方法:
充分利用各有效服务站网点,及时完成服务项目。
※ 培训计划:
根据用户实际情况进行理论培训和现场指导培训。

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